2007年09月23日

暑いですね・・・

   やはり 温暖化が進んでいるのでしょうか?

  温度差がありすぎて かなり体が付いていけない状態ですね。

  でも そんな気候にもかかわらず たくさんのお客様に支持していただけて
 
  幸せに感じます、だからこそ裏切らないことを 大事に思いながら・・・・

   うちで働く子たちには いつも はいっ の返事を!  と呼びかけています。
 
  普通は「はい!!」 なのですが うちは「はいっ!!」 という 小さな っ の字が

  入るように指導しています、なぜなら 言葉の 切れ が いいからです。

  なかなかできないのですが まずは我が身から・・ってなわけで いつも気持ちのいい

  返事を心がけています。

  「いらっしゃいませ~」も「ありがとうございました」 もそうなのですが 言葉を発するときには

  皆 その時の 心 の状態が反映されます。

  だから 心身共に健康でないと いい返事 いいあいさつ などできるわけもなく、相手に

  それが伝わってしまうのです。

    空気の 色 を作るのは 経営者自身・・・

  会社の大きさで判断されるようになりたくないし 中身がどうなのか?が大事やと思います。

    うちの店は 1番星 のようなキラリ と光るような そんな店だあり続けたいですね

  まだまだやらなきゃいけないことばかり・・・・ 頑張りま~~~す

      

Posted by 岩本 竹史 at 12:32Comments(2)TrackBack(0)